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이용안내 FAQ

제목 [취소/교환/환불 관련]

평점 : 0점  

작성자 : 대표 관리자 (ip:)

작성일 : 2013-04-03

조회 : 756

추천 : 추천

내용

       *   다락방은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

    *   주문을 취소하고자 하실 경우는 Q&A 게시판 또는 이메일을 통하여 문의 바랍니다.

·   *   교환 및 반품(환불)이 가능한 경우(일반 기성제품에 한함)

    *   구매하신 제품(일반상품)에 대해 문제가 발생할 경우 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 구매하신 일자  (결재일)로 부터 30일 이내 100% 교환 환불해 드립니다.(인터넷 사이버몰 이용표준 약관 제 14조 환급. 반품 및 교환 규정에 의거)

    *   상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품/환불이 불가능합니다.

·   *   교환 및 반품(환불)이 불가능한 경우(주문제작 방식)

    *   인형 본체 및 파트 등 주문제작 상품의 경우 입금확인 후 이미 제작에 들어가기에 교환/환불이 불가능 하니 신중한 주문 부탁드립니다.

    *   고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품

    *   고객님의 책임 사유로 인한 상품 회손(포장은 제외)

·   *   주문제작 상품(인형 본체/파츠)의 불량이 아닌경우입니다.

    *   이전에 구매한 인형과의 색상차

    *   다른 회사의 인형과의 호환문제

    *   조립시 보이지 않는 기포 및 미세한 이물질

     *   교환/반품(환불)의 공통사항

    *   상품에 이상이 있을경우 왕복 배송비는 다락방에서 부담합니다.

    *   교환은 상품을 받으신 후 10일 이내 연락을 주시고 상담을 받으시면 됩니다.

    *   상기 내용들은 상품을 보내시기전 게시판이나 Q%A란에 우선 상담을 받으시고 보내주시기 바랍니다.


    ·      [환불안내]

    *   환불을 원하실 경우는 다락방 고객센터 (888888)나 Q&A를 이용해 주시기 바랍니다.

    *   무통장 입금은 주문 취소에 대해서 수수료가 발생하지 않습니다.

    *   신용카드는 배송전 주문 취소에 대해서는 비용이 발생하지 않습니다.

<  *   결제 후 2일 이내에는 카드 결제 승인 취소로 완료됨

   *   결제 후 3일 부터는 승인 취소가 불가능하고 카드사에서 본사로 대금이 입금되면, 이후 카드 수수료(3.5%)를 차감 하고 환불합니다. (단 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

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